Quem faz acontecer
Conheça o time SUMTEL
Apaixonados por inovação e tecnologia, trazemos o melhor da telefonia móvel para a palma das suas mãos.
Fabricio Ribeiro
Silvana Megumi
Gabriel Sumita
Rafael Hiroki
Heloisa Rocha
Larissa Gabriela
Jayne Granzotto
Nossos números
Nós fazemos as coisas diferente
Com clientes do país todo, já impactamos diversas famílias pelo Brasil!
Pontos de Internet Móvel
Nós temos mais de 400 pontos de rede espalhados pelo país.
Clientes ativos
Com mais de 5 mil clientes ativos na nossa base, estamos no país todo.
Números ativos
Temos mais de 7 mil números ativos sendo eles Chip e E-sim.
De existência SUMTEL
Nossa história é curta mas já impactamos diversas vidas.
Estamos comprometidos em te entregar o melhor
Essa é a missão, a visão e os valores da SUMTEL
Nossa missão
Conectar você ao mundo, queremos mudar a forma como você se relaciona com a sua operadora. Sem treta! Direto e objetivo, com atendimento diferenciado, mais humano, simples, prático e eficiente. Usando a tecnologia para o que ela foi criada: facilitar a vida de todos.
Nossa missão
Conectar você ao mundo, queremos mudar a forma como você se relaciona com a sua operadora. Sem treta! Direto e objetivo, com atendimento diferenciado, mais humano, simples, prático e eficiente. Usando a tecnologia para o que ela foi criada: facilitar a vida de todos.
Nossa visão
O futuro da telefonia é livre, e você precisa de total liberdade para fazer suas próprias escolhas. Para ser quem você é. Estar conectado com o futuro é estar conectado com você, sempre em busca de viver as melhores experiências.
Nossos valores
Os valores da SUMTEL são baseados em
- Integridade e honestidade
- Empenho para com os clientes, parceiros e tecnologia
- Qualidade e Excelência
- Simplicidade acima de complexidade
Nossos valores
Os valores da SUMTEL são baseados em
- Integridade e honestidade
- Empenho para com os clientes, parceiros e tecnologia
- Qualidade e Excelência
- Simplicidade acima de complexidade
Economia de verdade é com os planos da SUMTEL
A SUMTEL tem os planos pré-pagos mais eficientes do mercado
Sem multa e sem fidelidade.
Na SUMTEL nós respeitamos nosso cliente em primeiro lugar. Entendemos que as coisas nem sempre saem como planejamos, por isso não cobramos multa por atraso nem fidelidade.
Sem multa
Atrasou? Sem problemas.
Sem fidelidade
Fique conosco porque quer.
A melhor área de cobertura do país
A SUMTEL possui a melhor área de cobertura do país para a rede 4G e 5G
Tire suas dúvidas sobre a SUMTEL
Sua dúvida pode ter sido respondida
Dúvidas frequentes
Quais os canais de atendimento ao cliente da SUMTEL?
Aqui na SUMTEL, entregar a melhor experiência é o que nos move. Então, se precisar de qualquer ajuda pode nos chamar pelo chat do site ou pelo e-mail ajuda@sumtel.com.br . Nosso atendimento é direto e descomplicado 😀
A SUMTEL vai ficar me ligando toda hora para me oferecer planos?
O nosso Time Salva-Vidas presta atendimento via canais digitais (não temos telemarketing) e está online para te ajudar das 8h às 18h, apenas isso!
Meu chip chegou. Como eu ativo a minha linha?
Você precisará ter o chip em mãos.
Para ativar sua linha basta baixar e acessar nosso aplicativo, fazer seu cadastro, escolher um plano e após o pagamento sua linha tem um prazo de ate 24h para iniciar o funcionamento! Se necessario, desligue e ligue o celular por 30 segundos.
Perdi meu celular ou ele foi furtado, o que eu devo fazer?
Caso você não esteja mais com o seu celular por motivos de perda ou roubo, entre em contato conosco através do e-mail ajuda@sumtel.com.br ou via nosso char no site que iremos te auxiliar!
A SUMTEL já tem rede 5G?
Sim! Nós temos a maior cobertura 5G do país. Para você entender, enquanto a tecnologia de 4G mais avançada alcança até 450 Mbps em alguns locais específicos (e em média apenas 100 Mpbs), nosso 5G te entrega de 10 a 20 Gbps. Até 10 vezes mais rápido que a média do 4G atual!